THE EFFECTS OF THE INCREASE IN THE USE OF INTERNATIONAL INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES ON TOURISM
Abstract
In this era of the information age, technological developments are rapidly increasing day by day. This development affects many sectors, including the tourism sector. The tourism sector actively uses information and communication technologies in order to provide the best service to its customers. It is seen that technology has been used extensively recently in order to increase the customer potential and to have a say in the tourism market. These developments have shown positive improvements in people's perspectives and approaches towards the tourism sector. Now, decision-making processes that were difficult and time-consuming for the tourism sector have become much easier and more enjoyable with digitalization. This has led to an increase in expectations towards the tourism sector. Tourism operators can offer different services to their customers and gain competitive power in the market thanks to the conveniences and smart systems brought by Industry 4.0. For this purpose, tourism companies have started to closely follow and implement digital innovations through studies conducted with experts in the field. Within the scope of this study, the innovations brought by information and communication technologies and their contributions to the tourism sector (coastal tourism and hotel management) will be discussed.
References
. Atay , L., Yalçınkaya, P., ve Bahar, F. (2019). İstanbul'daki akıllı otel uygulamalarının değerlendirilmesi. MAN Sosyal Araştırmalar Dergisi, 8(1), 667-678.
Başer, M. Y. ve Olcay, A. (2022). Akıllı turizmde yapay zekâ teknolojisi, Gaziantep University Journal of Social Sciences, 21(3) 1795-1817
Çolak, O., ve Karakan, H. İ. (2020, Haziran). Akıllı otel uygulamaları ve bu uygulamalar hakkında yönetici akıllı otel uygulamaları ve bu uygulamalar hakkında yönetici. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Ensttüsü Dergisi(42), 168-184.
Durmaz, C., Bulut, Y., ve Tankuş, E. (2018). Sanal gerçekliğin turizme entegrasyonu: Samsun’daki 5 yıldızlı otellerde uygulama. Turkish Journal of Marketing, 3(1), 32-49.
Eryılmaz, S. (2018). Öğrencilerin bilgi ve iletişim teknolojileri yeterliliklerinin belirlenmesi: Gazi Üniversitesi, Turizm Fakültesi örneği . Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 17(65), 37-49.
Geçer, A., ve Dağ, F. (2009). Üniversite öğrencilerinin bilgisayar okur-yazarlık düzeylerinin belirlenmesi: Kocaeli Üniversitesi örneği. Yüzüncü Yıl Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 7(1), 20-44.
Gökalp, E. ve Eren, E. (2016). Akıllı teknolojilerin turizm ve otelcilik sektöründe uygulanması. Vahap Tecim, Çiğdem Tarhan, Can Aydın (ed). Smart Technology & Smart Management: Akıllı Teknoloji & Akıllı Yönetim, içinde (s. 278-287). İzmir: Gülermat Matbaacılık.
Güler, E., ve Erkmen, B. (2020). Turizm ve dijitalleşme: ‘Haskovo-Edirne kültürel ve tarihi destinasyonlar. Tourism and Recreation 2(Ek-1), 111-118.
a9. Okmeydan, S. B. (2017, Mart). Yeni iletişim teknolojilerini sorgulamak: etik, güvenlik ve mahremiyetin kesiştiği nokta. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, 5(1), 347-372.
Sezgin, Mete., Keleş, A ve Karagöz, B (2021). Pandemi dönemi temassız otelcilik ve 4-5 yıldızlı oteller üzerine bir araştırma, Journal of Global Tourism And Technology Research, 2(2), 72-86.
Topsakal, Y., Yüzbaşıoğlu, N., Çelik, P., ve Bahar, M. (2018a). Turizm 4.0 - turist 5.0: insan devriminin neden endüstri devrimlerinden bir numara önde olduğuna ilişkin bakış. Journal of Tourısm İntellıgence and Smartness . 1(2), 1-11.
Topsakal, Y., Yüzbaşıoğlu, N. ve Bahar, M. (2018b). Endüstri 4.0 Çağında ‘Akıllı’ Olma Yolunda Oteller İçin Öneriler. The Second International Congress on Future of Tourism: Innovatıon, Entrepreneurship and Sustainability FUTOURISM 2018 içinde 252-256) Kemal BİRDİR (Ed.) 27-29 Eylül, Mersin.
Uysal, Ş. (2015). Performans yönetimi sisteminin tanımı, tarihçesi, amaç ve temel unsurlarına genel bir bakış. Ejovoc (Electronic Journal of Vocational Colleges), 5(2), 32-39.
Ünüvar, Ş. (2008). Turizm sektöründe bilgi ve iletşim teknolojilerinin kullanımı. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 10(1), 597-618.
Yalçın Kayıkçı, M., ve Kutluk Bozkurt, A. (2018). Dijital çağda Z ve Alpha kuşağı, yapay zeka uygulamaları ve turizme yansımaları. Sosyal Bilimler Metinleri, 2018(1), 54-64.
Yılmaz , A., Yılmaz, D., Şenyiğit, A. M., Görür, B. K., ve İşler, V. (2012). Genel Amaçlı Araştırma Similatörü: Donanım ve Yazılım Altyapısının Tasarlanması ve Geliştirilmesi. Savunma Bilimleri Dergisi, 11(1), 147-161
